Éviter les litiges en dépannage
La plupart des litiges en dépannage naissent d'un manque de clarté. Comment les prévenir par la transparence et la trace écrite.
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Qui doit signer le devis quand le client qui appelle n'est pas le propriétaire du logement ?
Locataire enfermé dehors, propriétaire absent, gardien ou syndic : celui qui appelle n'est pas toujours celui qui paie. Comment identifier le bon signataire du devis, obtenir un accord écrit et adresser la facture à la bonne personne.
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