Un appel à trente kilomètres pour une ouverture de porte à prix serré peut occuper une demi-journée et rapporter moins qu'une heure de travail en ville. Renseignez la distance, votre vitesse moyenne, le prix que vous comptez annoncer, la durée prévue sur place, le coût kilométrique de votre véhicule et votre taux horaire plancher : l'estimateur affiche le temps réellement mobilisé, la marge nette, la rentabilité horaire obtenue et le prix minimal qui respecte votre plancher.
L'estimateur raisonne sur le temps réellement mobilisé par l'appel, et non sur la seule durée passée chez le client. Il calcule d'abord les kilomètres parcourus, un aller-retour à vide ou un simple aller si l'intervention s'enchaîne avec une autre à proximité, puis le temps de route à votre vitesse moyenne. Le temps total est la somme de ce temps de route et de la durée prévue sur place. Du prix annoncé, il retire le coût de revient du véhicule sur les kilomètres parcourus et le coût d'achat des pièces : c'est la marge nette. Rapportée au temps total, elle donne la rentabilité horaire réelle, que l'outil compare à votre taux horaire plancher. Le prix minimal est celui qui, avec les mêmes coûts et le même temps, atteint exactement ce plancher.
Le verdict compare la rentabilité horaire à votre plancher avec une zone de tolérance de 15 % : au-dessus, l'intervention se justifie ; dans la zone de tolérance, un forfait de déplacement ajusté suffit souvent à rétablir l'équilibre ; en dessous, mieux vaut renégocier ou orienter le client vers un confrère plus proche. L'outil ne mesure pas ce qu'un refus vous fait perdre : un nouveau client dans un secteur où vous voulez vous développer, une recommandation, une intervention de suite plus rentable. Il ne tient pas compte non plus des majorations de soirée, à intégrer dans le prix annoncé, ni du risque d'impayé, plus élevé quand le client est loin. Le coût kilométrique par défaut est un ordre de grandeur : calculez le vôtre à partir de vos dépenses réelles de véhicule.
Quand l'estimateur indique un prix minimal supérieur à votre tarif habituel, dites-le au téléphone et expliquez pourquoi. Un client informé du forfait de déplacement avant votre départ ne le contestera pas à la signature du devis.
DepanAtt vous fait présenter le devis avec le déplacement détaillé, le faire signer par le client et produire l'attestation en fin d'intervention.
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