Quel montant annoncer au client avant une intervention de dépannage ?

Comment le montant du devis est-il composé ?

Le simulateur reproduit la structure d'un devis de dépannage lisible par un particulier : un forfait de déplacement, une main-d'œuvre calculée en multipliant le taux horaire par la durée prévue, une majoration liée au créneau d'intervention, les pièces revendues avec un coefficient, puis la TVA. La majoration s'applique par défaut à la seule main-d'œuvre ; vous pouvez l'étendre au déplacement si c'est ce que vos conditions annoncent. Les pièces sont facturées à leur prix d'achat multiplié par votre coefficient de revente, qui couvre la recherche, le stock et la garantie. Le total HT additionne ces quatre lignes, et la TVA est calculée sur ce total au taux que vous avez choisi.

• Main-d'œuvre = taux horaire x durée prévue ;
• Majoration = (main-d'œuvre, plus déplacement si l'option est choisie) x taux de majoration ;
• Pièces facturées = prix d'achat x coefficient de revente ;
• Total HT = déplacement + main-d'œuvre + majoration + pièces ;
• Montant TTC = total HT x (1 + taux de TVA).

Ce que le simulateur ne décide pas à votre place

Les taux de majoration proposés sont des exemples courants dans le dépannage, pas une grille de référence : seuls comptent ceux que vous annoncez au téléphone et sur vos documents. Le taux de TVA applicable dépend de la nature des travaux, de l'âge du logement et de votre régime fiscal ; vérifiez-le avant de l'inscrire. L'outil ne gère pas les remises, les acomptes ni les prestations multiples : pour une intervention en plusieurs temps, faites deux simulations et deux devis. Enfin, un montant annoncé n'a de valeur que s'il est présenté avant l'intervention, compris par le client et signé : le calcul prépare cette étape, il ne la remplace pas.