Combien d'interventions un dépanneur peut-il réellement réaliser par jour ?

Comment la capacité journalière est-elle calculée ?

Le calculateur part de votre amplitude de travail, dont il retire la part d'imprévus et de temps mort que vous indiquez : c'est le temps réellement disponible pour enchaîner les interventions. Il calcule ensuite le temps mobilisé par une intervention complète, c'est-à-dire la durée sur place, le trajet moyen pour s'y rendre et le temps administratif du dossier : devis, signature, attestation, photos et facture. Le nombre d'interventions réalisables est le rapport entre le temps disponible et ce cycle complet. Multiplié par votre prix moyen et par vos jours d'intervention, il donne le chiffre d'affaires mensuel que votre organisation actuelle peut produire, indépendamment du nombre d'appels que vous recevez.

• Temps disponible = amplitude x (1 - part d'imprévus) ;
• Cycle d'une intervention = durée sur place + trajet + temps administratif ;
• Interventions par jour = temps disponible / cycle ;
• Chiffre d'affaires mensuel = interventions par jour x prix moyen x jours d'intervention ;
• Part du temps sur place = durée sur place / cycle.

Comment lire le résultat

Avec les valeurs par défaut, une journée de neuf heures contient un peu plus de quatre interventions, et moins de 55 % du temps de chaque cycle est passé chez le client. Le reste part en trajet et en dossier. C'est là que se cachent les interventions supplémentaires : regrouper les rendez-vous par secteur réduit le trajet moyen, et établir le devis, la signature et l'attestation sur place, depuis le téléphone, ramène le temps administratif à quelques minutes sans ressaisie le soir. Faites varier ces deux champs pour mesurer l'effet sur le nombre d'interventions et sur le chiffre d'affaires. Le calcul reste une moyenne : une journée avec deux ouvertures de porte et un remplacement de serrure ne ressemble pas à une journée de fuites.